給湯器の無料点検トラブル

ガス会社や公的機関をかたり、点検しようとする場合もあるので注意が必要です。

事例：不安をあおって高額な製品を契約させる

いきなり事業者が訪問し「給湯器の無料点検をしている」と言われたので、無料ならいいかと思い点検してもらった。点検後に「すぐに交換しないと危険だ」と言われ、契約してしまった。よく考えたら本当に交換が必要なのかわからないし、金額も高額なので契約をやめたい。

アドバイス

• 電話や訪問で点検を持ち掛ける事業者には、安易に点検させないようにしましょう。
• 点検を断りたいときは、ドアを開けず、インターフォン越しに断りましょう。
• 給湯器の業界団体等は、長期使用による重大事故防止のため、設置後10年を目安に事業者による点検や交換を推奨しています。給湯器の点検や交換は、信頼できる事業者を選びましょう。
• 給湯器の交換を勧められても、その場で契約せず、十分に比較・検討をしましょう。
• 契約してしまっても、クーリング・オフできる場合があります。